Aurora • Plata 925

Preguntas Frecuentes

¡Bienvenidx a Aurora Plata 925! ✨


Estamos en la Ciudad de Buenos Aires y nos encanta acompañarte en la elección de tus joyas.

Acá vas a encontrar las respuestas a las dudas más comunes, pero si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirnos: estamos para ayudarte 🙌🏼

💳 ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Contamos con varias opciones:

📦 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo depende del destino y del medio de envío que elijas.

Podés calcularlo directamente en el carrito ingresando tu código postal.

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con E-Pick y Andreani tanto a sucursal como a domicilio.

También ofrecemos moto mensajería en CABA y alrededores para entregas rápidas. Envío a cargo del cliente.

🌍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡En todo el país!

Podés elegir envío a tu domicilio o retiro en sucursal de correo.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

🔄 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 5 días después de recibir tu compra.

🛠️ ¿Las joyas tienen garantía?

Sí, todas nuestras piezas en Plata 925 cuentan con garantía por defecto de fábrica (ej: cierre dañado, enganche defectuoso).

La garantía no cubre:

Te recomendamos siempre guardarlas en estuches individuales y evitar el contacto con perfumes, cremas o agua.


🏠 ¿Dónde está ubicada la oficina?

Nos encontramos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), en la zona de calle Libertad.

La dirección exacta y horarios los compartimos siempre por Instagram y WhatsApp para que estés al tanto de las actualizaciones.

Podés venir sin cita previa 💎.


📞 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu joya llega dañada o con algún inconveniente, por favor contactanos dentro de las 24 hs de recibida:

¡Vamos a solucionarlo lo más rápido posible!


✨ En Aurora Plata 925 agradecemos tu confianza. Cada pieza está pensada para que la disfrutes y la hagas parte de tu historia.

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